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El Coaching y el Alto Rendimiento en las organizaciones

De un tiempo a esta parte, habrás notado que la palabra Coaching está muy presente en cualquier ámbito, especialmente en el campo profesional. Esto tiene una explicación muy lógica, y es que el Coaching ayuda al desarrollo de los equipos de trabajo; consiguiendo -entre otras cosas- una considerable mejora del desempeño y la productividad de los componentes de dichos equipos.

En este punto es importante diferenciar entre un grupo y un equipo de trabajo. Para ello voy a utilizar la siguiente frase de Steve Jobs, que a mi entender lo define muy bien: «Las grandes cosas en los negocios nunca son hechas por una persona, sino por un equipo de personas». Sería algo así como que el resultado que obtienen es exponencialmente superior al de la suma de lo aportado por cada miembro de forma individual.

Claro, para lograr esto, dicho equipo tiene que estar cohesionado y existir una estrecha colaboración entre sus miembros. Aquí es donde cobra sentido esta disciplica y en especial una de sus variantes como es el Coaching Ejecutivo, definido por ICF (International Coach Federation) como un proceso creativo grupal que estimula la reflexión, inspirándoles para utilizar al máximo su potencial personal y profesional.

Coaching Cover

Son muchos los beneficios que se pueden obtener con un proceso de Coaching Ejecutivo, pero por resumir podríamos resaltar los siguientes:

  • Desarrollo de los equipos
  • Mejora del desempeño y la productividad
  • Mejora del aprendizaje
  • Mejora de las relaciones
  • Mejora de la calidad de vida en el trabajo
  • Más creatividad
  • Mejor uso de habilidades y recursos
  • Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de crisis
  • Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio

Proceso creativo grupal que estimula la reflexión, inspirándoles para utilizar al máximo su potencial personal y profesional.

También ayuda a establecer un cambio de mentalidad y comportamiento, donde lo importante no es el objetivo (que también), sino la búsqueda de la excelencia en el proceso. Esto es lo que -en mi humilde opinión- supone realmente el concepto de alto desempeño. Consiguiendo ese cambio de actitud basado en la confianza, compromiso, entusiasmo, generosidad, coraje, etc.

Mientras que la mayoría de organizaciones siguen basando su modelo de gestión en la exigencia, es decir, poniendo el foco únicamente en los resultados; con esta otra visión basada en la excelencia, los resultados llegan como consecuencia de haber alcanzado un nivel superior en el desarrollo de los procesos dentro de la organización.

Por ilustrarlo con un ejemplo para un mejor entendimiento, podríamos usar un caso de éxito de todos conocido como es el del tenista Rafa Nadal. Hace unos meses asistí a una conferencia de su tío y antiguo entrenador, Toni Nadal, y resaltaba esa búsqueda de la excelencia en su juego para alcanzar sus objetivos. Decía que en vez de centrarse en el resultado que querían obtener, se focalizaban en la mejora de su juego (saque más rápido, mejora del revés, voleas, dejadas, etc).

Rafa Nadal

En este contexto resulta esencial el papel que juega en el equipo el denominado Lider Coach, basado en un modelo de liderazgo adaptado a los tiempos actuales. Su principal misión será la de convertir esos grupos de trabajo en verdaderos equipos de alto rendimiento. Para ello deberá obtener la mejor versión de sus colaboradores y ponerla al servicio de la visión, misión y objetivos de la organización que lidera.

Éste no es percibido por el equipo como un jefe, sino como un colaborador. Su papel es el de acompañar a todos los miembros en un proceso de descubrimiento de todo su potencial, consiguiendo sacar la mejor versión de cada uno y ayudándoles en la gestión de las diferentes emociones que repercuten muy directamente en su bienestar personal y por ende, en su rendimiento.

A esta figura se le llama también Learning Coach, ya que el líder aprende de todos y cada uno de los miembros del equipo, a través de ese proceso de acompañamiento y observación; a la vez que aprende también de sí mismo mediante ese proceso contínuo de experimentación y cambios de rol.

Portada PSHI

Hay un mantra que resume bastante bien lo que supone ese cambio de modelo en la figura de la dirección de equipos, y que en palabras del experto en desarrollo e implantación de entornos de Alto Rendimiento, Antonio Garrido Marquez -con el cual tuve el privilegio de realizar un programa en esta materia-, dice lo siguiente: «Nuestra visión condiciona nuestro rendimiento». A partir de aquí y como conclusión, entiendo que corresponde a cada organización, elegir conscientemente la visión más adecuada de ver la realidad de su organización.

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Fake News: Viralidad Vs Veracidad

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El filósofo y escritor indio Rabindranth Tagore decía que «La verdad no pertenece a quien gritas más fuerte». Y yo creo que esta afirmación tiene mucho que ver con lo que estamos experimentando actualmente. Donde gracias a los últimos avances en AI (Inteligencia Artificial), podemos estar viendo un mensaje salir de la boca del presunto autor sin ser cierto. No hay más que ver el vídeo de Obama que se ha hecho viral hace solo unas semanas, para darse cuenta hasta que punto somos vulnerables ante este hecho.

También es importante que nos replanteemos muy seriamente NUESTRO papel en esto de las Fakes News. Y cuando digo NUESTRO -así en mayúsculas-, me refiero a que todos tenemos mucho que ver con que este tipo de bulos proliferen. Y sino… ¿cuántas veces no has compartido un vídeo o noticia por Facebook o Whatsapp sin saber la veracidad de la información contenida en el mismo? Ya se la respuesta… era una pregunta retórica.

Si ya de por si, las personas tendemos a asociar viralidad con veracidad, si además nos ponemos al servicio de la causa -inconscientemente, claro-; estamos fomentando que proliferen este tipo de informaciones, con las consencuencias que tiene a nivel de intoxicación y «desinformación» para nuestra esfera de influencia y resto de conciudadanos.

 

 

Diseño sin título

 

 

En ese sentido, un ejercicio que es muy sano (yo lo practico desde hace tiempo y me está funcionando bastante bien), es el huir de las fuentes de información que un día si y otro también, van buscando crear noticias controvertidas o polémicas a costa de titulares, que la mayoría de las veces contradicen la propia noticia que hay debajo.

A veces es mucho más simple que todo eso: leer la noticia o información recibida y comprobar la congruencia de la misma con la realidad conocida, y en caso de no estar seguro de la misma, no compartirla. Vamos, que no hay que hacer un Master en la Universidad Rey Juan Carlos para llegar a esta conclusión (risas).

Otra forma bastante sencilla de filtrar información -gracias a «San Google» y otros buscadores-, es contrastar la noticia en cuestión con más fuentes, y al menos así tener más de un testigo del mismo hecho. Eso si, para ello dichas fuentes deberían ser de de reputación contrastada.

 

Si ya de por si, las personas tendemos a asociar viralidad con veracidad, si además nos ponemos al servicio de la causa […] estamos fomentando que proliferen este tipo de informaciones

 

De hecho este es un tema que preocupa y bastante a nuestras universidades, y por eso en más de una se está trabajando desde hace tiempo en el campo de la denominada «alfabetización mediática»; a través de cursos en las escuelas de periodismo y también otras, ya que éste no es un tema que atañe únicamente a los periodistas, sino como decíamos al principio, a la sociedad en general.

Tambíen a través de la tecnología blockchain, desde hace tiempo se están desarrollando herramientas que permiten validar la veracidad de la información publicada en los diferentes feeds o agregadores de noticias, impidiendo que puedan “contaminarnos” con noticias falsas. Para más información al respecto, puedes visitar este otro artículo que publicamos hace unas semanas, titulado Blockchain no va sólo de criptomonedas.

Por no hablar de su afección dentro del campo de la política… porque eso ya es «pa´nota». Sin ir más lejos, en estos días (abril de 2019) estamos atendiendo a cantidad de publicaciones que buscan el desprestigio de unos y otros candidatos -sin entrar en colores-, que a través de sus medios afines -que todos lo tienen-, lanzan campañas de desprestigio sin la más remota constatación de la veracidad de dichos bulos.

Siempre quedará la opción de que el protagonista de dichas historias pueda desmentirlas, pero claro, el daño ya estará hecho.

 

 

Fake news

 

 

Así las cosas -y desde mi humilde opinión-, considero que ya que no podemos matar al «monstruo», al menos no debemos alimentarlo más. Ya sea través de hechos tan simples como los descritos a lo largo del artículo, donde no por obvios que sean, debemos de obviarlos (parafraseando al profesor German Retana). De ahí que me atreva a decir, que esto de las Fakes News, es responsabilidad de todos.

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Economy Real Estate Trending

Passivhaus: ¿Casas del futuro o del presente?

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Hace solo unas semanas, publicabamos un artículo sobre el Certificado de Eficiencia Energética y su utilidad de cara a obtener viviendas más eficientes -energéticamente hablando-, y con menores emisiones de CO2; e inevitablemente salió a colación el tema de las Passivhaus. Ya que como indica el título de este artículo, lo que parecía un prototipo de vivienda del futuro, se ha convertido en una realidad del presente. Hasta tal punto, que he sentido la necesidad de escribir este otro artículo, para explicar qué son, cómo funcionan y la proyección que tienen actualmente en el mercado este tipo de construcciones.

Passivhaus -o casa pasiva, que viene a ser su traducción al español- es un estándar de construcción de edificios energéticamente eficientes, con un elevado confort interior y que suponen un ahorro energético de hasta un 80% con respecto al consumo medio de una vivienda «normal» al uso. Y por tanto, no es una marca comercial, sino un concepto de construcción internacional, que ya lleva implantado más de 20 años; con independencia de que en España sea algo relativamente novedoso.

El motivo para que se les considere «pasivas», es porque utiliza esas fuentes naturales emisoras de calor o frescor que nos rodean -dependiendo de la estación o época del año en la que nos encontremos-, evitando así el uso de la calefacción, el aire acondicionado o luz artificial; gracias a elementos como ventanas de triple acristalamiento, marcos altamente aislantes y otros, que como profano en esta materia, prefiero que sea un técnico versado en la misma, quien lo explique.

En ese sentido, le he pedido a nuestro colaborador Paco Rodriguez que es Dr. Arquitecto e Ingeniero de Caminos, además de experto en este campo del Passivhaus -que digo yo, que algo más que nosotros sabrá de esto-, para que sea él quien nos explique con más detalle qué ventajas aportan este tipo de construcciones, y que viabilidad económica tiene para una familia «tipo» española, el apostar por un proyecto de estas características.

Casa pasiva esquema

Según Paco Rodriguez: «El estándar Passivhaus, más que una etiqueta que se le cuelga a la vivienda para marcarla como más sostenible, se trata de una nueva filosofía no solo de construcción, sino de vida para los inquilinos que la habitan. Debido a los efectos evidentes del cambio climático, se hace cada vez más necesario, no solo reducir el consumo de la energía, sino de preservar la que de forma natural encontramos en nuestro entorno, siendo éste un nuevo hábito que puede generarnos muchos beneficios.

Para dicho propósito, Passivhasus plantea desarrollar edificios más inteligentes en los que se cuida especialmente la piel que envuelve la construcción, de forma que las pérdidas de energía sean mínimas (se suele plantear como ejemplo ilustrativo el de un recipiente térmico capaz conservar largo tiempo las bebidas frías o calientes). Además se desarrolla una circulación del aire interior-exterior muy cuidada, que además de mantener una temperatura de confort sin necesidad de calefacción, asegura la calidad del aire que respiramos.

Si bien a priori se podría pensar en una construcción mucho más costosa, se demuestra que la construcción Passivhaus implica sólo un 10% de inversión adicional respecto a lo que exigen las normas de edificación en España. Así, con los niveles de ahorro que el estándar implica, dicha inversión se habrá recuperado ya en el séptimo año y multiplicándose los beneficios por 20 veces a lo largo de 50 años.

En definitiva, el desarrollo de viviendas y otros edificios mediante este estándar, se convierte en una apuesta de futuro muy interesante desde el punto de vista económico y de confort, y donde el único requisito para garantizar el éxito de la construcción, sería contactar con una empresa especialista acreditada por el Instituto Passivhaus, habiendo cada vez un número mayor en España».

People inside PH

Bien, pues una vez explicadas todas los beneficios y características esenciales de este sistema constructivo; vemos que ocurre como al principio con casi todos los avances tecnológicos e innovaciones que se introducen en el mercado, y todavía se encuentra en fase de maduración por parte de los consumidores. Siendo muy habitual el que nos lleve tiempo mentalizarnos de las ventajas reales que conlleva, antes de empezar a adoptarlo tanto a nivel normativo como práctico en nuestras edificaciones. De hecho, en el año 2017 apenas llegaban al 1% el número de edificios construídos bajo este estándar- según la PEP (Plataforma de Edificiación Passivhaus)-.

No obstante y como decía Paco Rodríguez, cada vez son más los técnicos y empresas especializadas y homologadas bajo este estándar en España, por lo que haciendo una vez más referencia al título del artículo, parece que las Passivhaus son ya una realidad y no cosa del futuro.

ESCRITO EN COLABORACIÓN CON: Francisco J. Rodríguez Lorenzo (Grupo Nacimiento) http://www.gruponacimiento.com

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Marketing Real Estate Trending

Home Staging, una herramienta esencial para vender tu casa

El Home Staging o escenificación de viviendas -dicho en castellano antiguo- es un término anglosajón que define al conjunto de acciones encaminadas a preparar la vivienda para la venta. Esta técnica combina una serie de estrategias, que permiten realzar la vivienda y darle un aspecto más atractivo de cara a los potenciales compradores.

En la situación de mercado actual, con el gran stock de viviendas existente, los profesionales inmobiliarios nos vemos obligados a usar este tipo de técnicas, con objeto de publicitar las viviendas de la forma más llamativa posible y así diferenciarlas del resto de viviendas existentes.

Todo este trabajo, se debe realizar previo a hacer los reportajes profesionales de foto, vídeo, planos, etc; ya que como decía, se debe captar la vivienda en su máximo esplendor y de la forma que resulte lo más actractiva posible para los personas interesadas.

De acuerdo con nuestro interiorista y colaborador Victor P. López Bautista de no.9 estudio: «lo que se busca es una vivienda menos personalizada y en ese sentido más comercial, pero no por ello, que pierda en calidad de vida, bienestar u otros elementos, aunque su objetivo sea alquilar o vender la casa en el menor tiempo posible y al mejor precio».

Victor acuña el término de «Humanistas 3.0», refiriéndose a la visión que quieren trasmitir en sus proyectos basados en personas y sus necesidades, como centro y origen de todo; para que al final se vean reflejados en la vivienda sus estilos de vida y esto produzca el casamiento perfecto entre sus necesidades y los beneficios que le aporta su nuevo hogar.

Según Victor, principalmente en un proyecto de Home Staging, se deben conseguir 4 puntos:

  • El proyecto de redecoración se debe basar en las necesidades propias del púbico potencial, mostrando así su «espacio ideal», y conseguiendo atraerlo en base a esa aportación de valor.

 

  • Búsqueda de espacios neutros que gusten a todos los públicos, eliminando los elementos decorativos existentes que personalicen las estancias en demasía, y por ende, limiten a los interesados.

 

  • Aprovechar al máximo lo preexistente, con objeto de optimizar la inversión necesaria y evitar el tener que mover o mudar muebles a otras estancias o lugares del edificio.

 

  • Tener claro que lo que se vende es la vivienda y no el mobiliario, usando para ello el mínimo número de elementos decorativos, para no robar protagonismo a los espacios en sí.

 

A continuación, se muestra un ejemplo de un proyecto realizado recientemente por no.9 estudio para VIVEenGRANADA, y gracias al cual, una vivienda que en origen no era demasiado atractiva, se consiguió vender practicamente en una semana y en la primera visita.

 

Antes Después Amadeus

 

También existen otras técnicas como la escenificación o decoración virtual de la vivienda, mediante la cual se pueden usar fotografías de las diferentes estancias de la casa, cambiando elementos de diseño de la misma ; o a través de representaciones virtuales ya sea para cambio de uso en esos espacios o para viviendas que se encuentran vacías. De esta forma, ayudamos a imaginar como serían si estuvieran amuebladas.

Esto es especialmente útil en viviendas de nueva construcción, o en las que no han sido nunca habitadas y se encuentran vacías, ya que al comprador le cuestra trabajo verse identificado con la misma o proyectar su estilo de vida en esos espacios.

A continuación mostramos otro trabajo realizado, en el cual al comprador de una vivienda que quería destinar a oficinas, le costaba imaginarse un uso diferente de ese espacio, debido a que era una vivienda antigua y muy personalizada.

 

 

Lo que si es importante, con objeto de que los compradores no se sientan manipulados, es que mostremos las dos versiones de las fotos, es decir, por una parte las diferentes estancias tal cual han sido fotografiadas originariamente; y por otra parte, los mismos espacios una vez han sido ya escenificados, con objeto de no inducir a error y mostrar la máxima transparencia al cliente.

Además, y tal y como hemos hecho con los ejemplos usados para este artículo, usando la marca de agua y/o la aclaración escrita de «antes y después», «montaje», «visualización», etc. De esta forma los clientes ven la realidad de la vivienda en todo momento, y también la potencialidad y posibilidades de diseño que puede tener, no limitando sus opciones.

También existen otras técnicas como el uso de las imágenes 3D y la Realidad Virtual como recursos complementarios que ayudan a mostrar la vivienda virtualmente, y a ahorrar mucho tiempo al cliente. Pero no los voy a detallar aquí, ya que revisten suficiente importancia y serán fruto de un próximo artículo.

 

Pues bien, como hemos podido ver a lo largo de este trabajo, el uso del Home Staging no tiene porque ser una técnica costosa, ni estar limitado su uso sólamente a un ámbito profesional. Cada vivienda tiene sus propias características y potencialiades, y se trata de darles una «personalidad», en la cual se vean reflejados los deseos y sueños de los potenciales clientes, haciendo valer ese concepto de «Humanistas 3.0», al cual hacía referencia nuestro colaborador Victor López.

 

ESCRITO EN COLABORACIÓN CON: Victor P. López Bautista de no.9 estudio